לקוחות רבים של מיטב החברות המוכרות כיום בישראל מוצאים את עצמם לא אחת מבולבלים לנוכח היצע רב של ערוצי יצירת קשר עם אותן חברות שמהן הם שוכרים או קונים שירותים ומוצרים. הם רוצים לשאול שאלה או לברר דבר מה ולא תמיד זה פשוט במיוחד. דווקא רשת האינטרנט, שבזכותה מתאפשרות פעולות מקוונת רבות הופכת את הנושא של קבלת מידע ממערך שירות לקוחות לכזה שבמקום יעיל ומהיר הוא קצת פחות נוח וידידותי. אתר אינטרנט ייחודי ששמו שירות בקליק – שירות לקוחות לכל החברות שם לעצמו למטרה לסייע בדיוק במקום הזה שבו הלקוחות או הצרכנים לא מוצאים אל מי עליהם לפנות והם מחפשים את הדרך הכי טובה ויעילה למערך שירות הלקוחות הדרוש להם.
אילו חברות מופיעות באתר של השירות בקליק?
על מנת למצוא את המקום הנכון שאליו הכי כדאי או צריך לפנות ניגשים לאתר של השירות המהיר בקליק ונחשפים לחלוקה לקטגוריות עסקיות ומקצועיות של החברות המוכרות והמובילות בישראל. כך קל יותר למצוא את החברה המבוקשת וכמובן שהיא תימצא ביותר מקטגוריה אחת אם אכן היא מציעה שירותים או מוצרים במגוון של תחומים.
גם מועדוני לקוחות אפשר למצוא באתר וכך אפשר לפנות בצורה ישירה ומהירה גם לחברות כמו דרים קארד שירות לקוחות או כל מועדון לקוחות וחברה אחרים. מכיוון שלכל חברה יש את ערוצי יצירת הקשר שלה הרי שזה מה שיופיע בעמוד הייעודי עבורה – קישור שמוביל את הגולש ישיר לאתר האינטרנט הרשמי של החברה, קישור לעמוד העסקי בפייסבוק או באינסטגרם וכמובן גם דרכים מסורתיות יותר – מספרי טלפון ישירים למערכי שירות הלקוחות. כך קל יותר להתמצא ואם שומרים במועדפים של הדפדפן את הכתובת של אתר השירות בקליק – אין ספק שיהיה זה קל הרבה יותר למצוא בדיוק את מי או את מה שרוצים וצריכים.
ליצור קשר מהיר ויעיל עם כל מי שצריך
אין ספק שזהו צו השעה לאפשר כיום דרך ליצור קשר עם מערכי שירות הלקוחות של כל מי שצריך ללא עיכוב. קהל הצרכנים מתפרס על פני אוכלוסיות שונות ומגוונות ולא לכל אחד קל לבצע שיחת טלפון או לשלוח הודעה דרך הדואר האלקטרוני. כאשר ניתנות אפשרויות מרובות שבהן אפשר לפנות הרי שזה יהיה כדאי ומומלץ וללא ספק יהיה זה קל יותר גם עבור הלקוח וגם עבור החברה לתת את המענה הדרוש תוך פרק זמן קצר ככל האפשר. כיום חברות רבות משקיעות לא מעט משאבים ביצירת מערכי שירות לקוחות נוחים וידידותיים למשתמש וכך הפניות מגיעות מהר מאד בדיוק אל מי שצריך על מנת שייתן את התשובה המתאימה והנכונה ביותר.
